أوقفت شركة مايكروسوفت
الأميركية الدعم الفني المجاني لعدد من منتجاتها الرئيسية بما في ذلك جميع
إصدارات نظام التشغيل الأكثر شيوعا "ويندوز7" وحزمته الخدمية الأولى
(SP1)، في حين سيستمر الدعم الممتد حتى 14 يناير/كانون الثاني 2020.
ولا يعني إيقاف الدعم المجاني أو ما يسمى بالدعم الطبيعي
(Mainstream Support) أن نظام التشغيل سيتعطل أو يتوقف عن العمل، لكنه يعني
أن مايكروسوفت لن تقدم مزيدا من المساعدة المجانية والدعم الفني إذا واجهت
المستخدم مشاكل في نظام ويندوز7، كما لن تطرح الشركة أي مزايا جديدة لهذا
النظام. وقد بدأ تنفيذ هذا الإيقاف أمس الثلاثاء.
وتزود مايكروسوفت عادة مستخدمي منتجاتها بـ"الدعم الطبيعي"
المجاني مدة خمس سنوات من إطلاقها، تقوم خلالها بطرح الإصلاحات أو
الترقيعات والتحديثات الأمنية وغير الأمنية، وعندما يخرج المنتج من طور
"الدعم الطبيعي" يبدأ طور "الدعم الممتد" الذي يمتد غالبا خمس سنوات أخرى.
وخلال طور "الدعم الممتد" تحافظ الشركة على تزويد المستخدمين
بالتحديثات الأمنية مجانا، ويتعين عليهم الدفع مقابل الحصول على الأنواع
الأخرى من التحديثات. وبعد ذلك يصل المنتج إلى نهاية دورة حياته المعروفة
باسم "نهاية الدعم" التي تعني أن الشركة لن تطرح بعد أي تحديث أمني أو غير
أمني، مجاني أو معوض.
وكانت مايكروسوفت قد أعلنت في يوليو/تموز الماضي عن المواعيد
النهائية لإيقاف الدعم عن بعض منتجاتها المهمة مثل أنظمة التشغيل والبرامج
بما في ذلك نظام التشغيل "ويندوز7".
وتوقع مراقبون أن تمنح الشركة "ويندوز7" مزيدا من
الوقت، مثلما فعلت مع نظام التشغيل "ويندوز إكس بي" الذي توقف دعمه نهائيا
في أبريل/نيسان 2014 بعد 12 عاما من إطلاقه، لكنها لم تفعل وربما يكون ذلك
نتيجة لرغبتها في دفع المستخدمين إلى الإصدار الأحدث وهو ويندوز 8.1.
ويذكر أن ويندوز7 طرح عام 2009 وبيع منه أكثر من مائة مليون
نسخة خلال ستة أشهر، ويتميز بأنه أكثر استقرارا من سلفه ويندوز فيستا وبأنه
مألوف أكثر من خلفه الجديد كليا ويندوز8، وهو لا يزال الأكثر شعبية بين
جميع أنظمة تشغيل ويندوز، ويدير نحو نصف أجهزة الحاسوب الشخصي في العالم
حسب شركة أبحاث السوق "نت أبليكيش".
وكانت مايكروسوفت قد أوقفت في 14 من أكتوبر/تشرين الأول
الماضي الدعم عن الحزمة الخدمية الأولى من برنامج "أوفيس 2010"، وعن الحزمة
الخدمية الأولى من برنامج "شير بوينت 2010".
ويشار إلى أن مايكروسوفت كشفت نهاية سبتمبر/أيلول الماضي عن
نظام التشغيل الجديد، "ويندوز 10″، الذي تحاول من خلاله تجنب الأخطاء التي
وقعت في ويندوز8، حيث أعادت زر "ابدأ"، والقدرة على تشغيل تطبيقات واجهة
"ميترو" في نوافذ قابلة لتغيير الحجم، وغير ذلك.
